Información Importante: envíos en enero 2026

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS PENDIENTES Y ENVÍOS DURANTE ESTAS PRIMERAS SEMANAS DE ENERO

¡Buenos días mis cuchiller@s!

Aunque muchos de vosotros habéis intentado contactar con nosotros estos días, queremos aclarar que en Don Filo no hemos cerrado por vacaciones. Pero, tal y como informamos anteriormente, quienes sí han permanecido cerrados desde el 22 de diciembre han sido la mayoría de nuestros proveedores, tanto nacionales como internacionales.

La buena noticia es que la mayoría de proveedores están retomando poco a poco la normalidad, especialmente los proveedores internacionales y nacionales, y los pedidos están comenzando a recuperar su velocidad habitual de preparación y envío.

En el caso de los pedidos internacionales, tal y como ya os indicamos, el plazo habitual de 10 a 15 días quedaba supeditado a la vuelta de vacaciones de los proveedores. A día de hoy, la mayoría de los pedidos internacionales ya están de camino y es de esperar que la inmensa mayoría lleguen entre finales de la semana del 5 de enero y la siguiente. Todos los pedidos que vayan siendo enviados recibirán su correspondiente número de seguimiento lo antes posible.

Respecto a los pedidos nacionales, algunos proveedores se encuentran actualmente realizando inventario o sufriendo faltas puntuales de determinados materiales, ya que a su vez sus propios proveedores también han estado cerrados. Por poner un ejemplo concreto, quienes estáis esperando pedidos del cuchillo GINETA de J&V podéis estar tranquilos: no existe ningún problema, simplemente están pendientes de reponer elementos como las fundas. En cuanto se complete esa reposición, los pedidos serán enviados.

Otros fabricantes, como Muela, han retomado ya su actividad con total normalidad. Aunque en la web se mantiene un plazo de seguridad de 10 a 15 días en muchos de sus productos, lo cierto es que ya nos están sirviendo con regularidad , por lo que la mayoría de pedidos pendientes de esta marca se enviarán durante estas primeras semanas y los nuevos pedidos en 3-4 días como siempre.

Una ultima aclaración importante es que aunque nosotros si que hemos retomado la velocidad normal de envío si que es cierto que hay muchísimo retraso en las agencias de transporte, sobre todo en ciudades como Madrid, Barcelona y Valencia. Aunque los paquetes se envíen desde nuestras instalaciones es de esperar que no lleguen al día siguiente como suele suceder, si no que tarde más de lo habitual pues andan aún enfrascados con envíos retrasados de esta navidad y ahora con más envíos de rebajas por parte de comercios textiles.

Si tenéis cualquier duda sobre cuándo saldrá vuestro pedido, os rogamos que nos escribáis directamente a [email protected], ya que por esta vía podremos atenderos con mayor rapidez que a través de WhatsApp.

Un saludo y feliz inicio de año. Gracias de corazón por vuestra paciencia y por hacer de 2025 un año muy especial para Don Filo.

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